Clasificación:
ARES-ECO-1291
Título:
Marketing relacional como estrategia para optimizar el desempeño gerencial en las imprentas del municipio de Villa Nueva / Wilder Geovanni García Morán. --
Imp / Ed.:
Guatemala : UPANA, 2021.
Descripción:
1 recurso en línea (35 p.)
Serie:
Artículo Científico
Resumen:
Las tendencias y la aplicación del marketing han ido cambiando a lo largo del tiempo, las
empresas tienen que ser cada vez más competitivas, para sobre salir y así captar y mantener
a sus clientes, esto no es la excepción para las imprentas que se encuentran ubicadas en el
municipio de Villa Nueva.
Sin embargo, el marketing ya no es suficiente para persuadir a los potenciales clientes, ya
que cada día hay más empresas que pueden prestar el servicio y satisfacer así las necesidades
del consumidor, de esa manera surge el marketing relacional que es un conjunto de estrategias
y métodos utilizados para crear una relación a largo plazo con el cliente. Para poder fortalecer
este lazo es necesario ofrecer un valor agregado y generar confianza entre los consumidores,
esto representa la importancia que se le da al cliente dentro de las empresas.
Notas:
La biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis
Opción de egreso presentada, previo a optar a la PEI Licenciatura en Administración de Empresas.Universidad Panamericana.
Ubicación de copias:
Central - Repositorio Digital -
(EN LÍNEA)
