082: a658.406bC36

100: aChang, Richard Y.

260: aMéxicobGranicac1999

300: a97 p. ; 25 cm.

650: aCONTROL DE CALIDAD

245: aLas herramientas para la mejora continua de la calidad / Richard Y. Chang y Matthew E. Niedzwiecki

505: a1.Brainstorming.--2. Diagrama de afinidad.--3. Diagrama Matricial.--4. Diagrama de Campo de Fuerza.--5. Diagrama de causa y efecto.--6. Formulario de Calificación de Criterios.--7. Planilla de Verificación.--

520: aEl ambiente actual de los negocios, las cosas parecen cambiar diariamente. ¿ Como seguirles el ritmo? La respuesta: Todo el mundo es su organización, desde el presidente hasta quienes trabajan por horas, deben comprometerse a mejorar continuamente todo lo que hace para lograr calidad en su trabajo.