041: aEsp.

090: aARES-ECO-927

100: aMérida de León, Andrea CarolinaeAutor

245: aMejoramiento de la gestión de procesos de negocios, como herramienta para eficientar el servicio al cliente del sistema bancario, en el municipio de Guatemala, Guatemala /cAndrea Carolina Mérida de León.--

260: aGuatemala:bUpana,c2020.

300: a1 recurso en línea (34 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Mercadotecnia. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas