041: aEsp.

090: aARES-ECO-833

100: adel Cid Donis, Mario Rodolfoe Autor

245: aPlaneación estratégica para optimizar el servicio al cliente, en empresas de servicios tecnológicos en la ciudad de Guatemala /cMario Rodolfo del Cid Donis.--

260: aGuatemala:bUpana,c2020.

300: a1 recurso en línea (26 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas