041: aEsp.

090: aARES-ECO-831

100: aVásquez, Carlos Manuele Autor

245: aProceso de atención al cliente como herramienta para alcanzar la satisfacción y fidelización de los clientes de entidades bancarias en Villa Nueva/cCarlos Manuel Vásquez.--

260: aGuatemala:bUpana,c2020.

300: a1 recurso en línea (30 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas