041: aEsp.

090: aARES-ECO-609

100: aSazo Duarte, Edwin Anibale Autor

245: aAdministración del cambio como herramienta de apoyo para la mejora del servicio al cliente interno y externo /cEdwin Anibal Sazo Duarte. --

260: aGuatemala :bUpana,c2019.

300: a1 recurso en línea (43 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas