041: aEsp.

090: aT-LIC-197

100: aHernández Pérez, Maria AzucenaeAutor

245: aEl coaching como herramienta de mejora de un departamento de cobros de la ciudad de Guatemala / cMaria Azucena Hernández Pérez. --

260: aGuatemala :bUpana,c2016.

300: a38 p. ;c21 cm.

500: aIncluye CD-ROM

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Mercadotecnia. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas