041: aEsp.

090: aPED-MERCA-31

100: aFigueroa Andrade, Astrid Ileana

245: aDeterminar la calidad del servicio al cliente brindado por parte de la empresa Distribuidora de Pastillas para Vehículos S.A. / Astrid Ileana Figueroa Andrade. --

260: aGuatemala :bUpana, c2013.

300: a1 recurso en línea (93 p.)c 2

440: aPráctica Empresarial Dirigida

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Mercadotecnia. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas