Fundamentos del comercio detallista

México Carrasquilla Editores 1989

xx,306 p. il. 23

Introducción. -- 1. Planeación de mercaderías. -- 2. Negociaciones de la compra. -- 3. Control de la mercancía. -- 4. Sistemas computarizados y manejo de mercadería. -- 5. Sistemas de información para la gerencia en las empresas detallistas, MIS,Management Information Systems. -- 6. Punto de venta, POS, Lo básico del MIS. -- 7. Etiquetado de la mercancía. -- 8. Intercambio electrónico de información. -- 9. Planeación de la obsolescencia tecnológica. -- 10. Contabilidad de detallista. -- 11. Cuantificando el rendimiento y utilidades reales. -- 12. Manejo del efectivo. -- 13. Faltantes de inventario. -- 14. Tres fracasos de detallistas. -- 15. Planeación estrategica. -- 16 Selección de ubicaciones. -- 17. Planogramación: asignación del espacio para lograr utilidades. -- 18. Planeación de distribución de las instalaciones. -- 19. Mejora de la productividad de los empleados. -- 20. Teoría Z.

Este estudio no pretende ser una introducción a los principios básicos para el detallista, ni constituir un compendio de todo lo que se quisiera saber acerca de la administración en empresas detallistas, sino que trata algunos temas claves a los que se enfrentan, hoy día, las empresas de ventas al menudeo. Cada uno de los temas, administración de mercaderías, procesamientos de la tienda, y habilidades de la gerencia, tiene un impacto directo en la rentabilidad de la compañía. El enfoque de muchos de estos temas es cuantitativo. El texto comenta la formas en las que el detallista puede hacer a un lado las adivinanzas e improvisaciones, y confiar en la compresión total de la información cuantificada. Se considera y analizan los elementos que constituyen esa información, la mejor manera de capturarla, y la forma de convertirla en acciones que aumenten la productividad y rentabilidad.

968-6244-01-08