041: aEsp.

090: aT ING 26

100: aCastillo Morales, Rudy FernandoeAutor

245: aPropuesta de Manual de Procedimientos para la Realización de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos de Cómputo para el Edificio de Tribunales de Retalhuleu /cRudy Fernando Castillo Morales. --

260: aGuatemala : bUPANA, c2024

300: a1 recurso en línea (107 p.)

440: aTesis

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aOpción de egreso presentada, previo a optar a la Ingeniería Industrial. Universidad Panamericana.

520: aLa propuesta surge de la necesidad de prolongar la vida útil de los equipos de cómputo del edificio de tribunales del Organismo Judicial del Retalhuleu, dado que actualmente no se esgrime un manual de procedimientos que especifique la forma adecuada en cómo se debe de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras; a través de ello, se proyecta que los colaboradores cuenten con ordenadores en óptimas condiciones que permitan brindar a la población guatemalteca un servicio de calidad y cumplir con una pronta respuesta judicial. Por otro lado, a nivel empresarial, es importante resaltar que la implementación de mantenimientos preventivos permite proporcionar un mejor servicio o producto al cliente, evitando así paros no programados o interrupciones en las actividades laborales, lo cual ocasiona pérdida de tiempos, mayor costo económico y, sobre todo, pérdidas financieras.

650: aTesis y disertaciones académicas