041: aEsp.

090: aARES-MECO-39

100: aGuerra Sazo, Vilma JulietaeAutor

245: aDesarrollo de las habilidades blandas como mejora de las capacidades del colaborador de atención al cliente en el sistema del sector bancario en las agencias localizadas en la zona 9 y 10 de la ciudad de Guatemala/bVilma Julieta Guerra Sazo. --

260: aGuatemala :bUpana,c2020.

300: a1 recurso en línea (30 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Maestría en Administración Corporativa. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas