041: aEsp.

090: aT-LIC-203

100: aMoreno, Ellery RobertoeAutor

245: aÍndice de rotación de personas y su influencia en el servicio al cliente de agencias bancarias, en el departamento de Petén / cEllery Roberto Moreno. --

260: aGuatemala :bUpana,c2016.

300: a99 p. ;c21 cm.

500: aIncluye CD-ROM

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas