041: aEsp.

090: aPED-ADMON-807

100: aRamírez Hernández, Sulma del Rosario eAutor

245: aEvaluación de la satisfacción del cliente de la empresa Ilumina, S.A. ubicada en Guatemala /cSulma del Rosario Ramírez Hernández. --

260: aGuatemala :bUpana, c2014.

300: a1 recurso en línea (82 p.)

440: aPráctica Empresarial Dirigida

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas