041: aEsp.

090: aPED-ADMON-657

100: aDíaz Castañeda, Fredy EstuardoeAutor

245: aIncrementar la eficiencia operativa a través de la implementación de controles adecuados para medir la calidad de los procesos internos del departamento de plazos fijos de una entidad financiera /cFredy Estuardo Díaz Castañeda.--

260: aGuatemala :bUpana,c2013.

300: a1 recurso en línea (46 p.)

440: aPráctica Empresarial Dirigida

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana

650: aTesis y disertaciones académicas