041: aEsp.

090: aPED-ADMON-139

100: aContreras López, Juan CarloseAjutor

245: aPropuesta para alcanzar la excelencia en el servicio en Serprotel /cJuan Carlos Contreras López. --

260: aGuatemala :bUPANA,c2010.

300: a1 recurso en línea (54 p.)

440: aPráctica Empresarial Dirigida

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones academicas