041: aEsp.

090: aT JUR 4056

100: aXiloj Sontay, Estela eAutor

245: aPrincipios rectores en documentos e informaciones electrónicas en trámites administrativos ante el IGSS /cEstela Xiloj Sontay. --

260: aGuatemala : bUPANA, c2024

300: a1 recurso en línea (77 p.)

440: aTesis

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aOpción de egreso presentada, previo a optar a la Licenciatura en Ciencias Jurídicas y de la Justicia. Universidad Panamericana.

520: aEn el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, los servicios de trámites administrativos de salud, para todos los trabajadores de instituciones públicas y empresas privadas inscritos, se realizaban en forma presencial y manual, en horario de oficina, ocasionando que el servicio fuera engorroso y burocrático, por lo cual era necesario que progresara de manera constante, para realizarlo en forma sencilla, flexible, ágil y eficaz; por lo que el instituto implementa la plataforma electrónica para mejorar la información y comunicación para la realización de los trámites administrativos. En esta investigación se abordará el tema de los principios rectores de celeridad, consolidación, participación ciudadana, simplicidad y transparencia que rigen la Ley de Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos; base con la que implemento el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, la plataforma electrónica para brindar un mejor servicio de comunicación moderno y eficiente; específicamente para adultos mayores que tramitan la jubilación, a partir de los sesenta años.

650: aTesis y disertaciones académicas