041: aEsp.

090: aARES-ECO-1199

100: aAyala Salazar, Kevin ArmandoeAutor

245: aLa 5s como herramienta para mejorar el servicio al cliente en los centros de aprendizaje de tecnología CAT ubicado en San Pedro Sacatepéquez, San Juan Sacatepéquez y San Raymundo, Guatemala /cKevin Armando Ayala Salazar.--

260: aGuatemala:bUpana,c2020.

300: a1 recurso en línea (27 p.)

440: aArtículo científico

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis.

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas