041: aEsp.

090: aPED-ADMON-660

100: aMorales Fernández, Jessica Ileana

245: aPropuesta para mejorar el servicio de atención al cliente en una empresa de publicidad / Jessica Ileana Morales Fernández. --

260: aGuatemala :bUpana, c2013.

300: a1 recurso en linea (85 p.)

440: aPráctica Empresarial Dirigida

500: aLa biblioteca cuenta únicamente con la versión digital de esta tesis

502: aTesis presentada por el autor para optar a la Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Panamericana.

650: aTesis y disertaciones académicas